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新型コロナウイルス感染症の影響により中止となりました、8月14日（土）明治安田生命Ｊ２リーグ第25節　栃木ＳＣ ｖｓ. ザスパクサツ群馬のチケット（駐車券含む）の払い戻しについて、下記の通りお知らせいたします。

8月14日（土）のチケットは、代替開催日（8月25日）の試合ではご利用いただけませんので必ず払い戻しのお手続きをお願いいたします。

【注意事項】

※チケットの払い戻しは、受付期間のみの対応となります。受付期間終了後の払い戻しは出来かねますので、必ず期間内に手続きをお願い致します。

※招待チケットの発券手数料も払い戻しの対象となります。必ず期間内に手続きをお願い致します。

【払い戻し方法及び受付期間】

チケットの種類により、払い戻し方法が異なります。

お手持ちのチケットをご確認の上、お手続きをお願い致します。

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■対象

①Jリーグチケット・トッキーチケットで購入し、QRチケットで発券されたお客様（CLUB.T先行販売、一般販売）

②「親子招待チラシ」からお申込頂きQRチケットを発券されたお客様

③「東京五輪チケット所有者招待」で当選されQRチケットを発券されたお客様

④「ワンコインチケット」でQRチケットを発券されたお客様

⑤「ＳＣチアーズのスクール生」でWEBからチケットを発券されたお客様

■受付期間

9月30日(木)メール受信後～10月31日(日)23:59

■払い戻し方法

払い戻しについては、ウェルネット株式会社の送金サービスを利用し、Ｊリーグチケットを運営するぴあ株式会社より払い戻しを実施いたします。

払い戻し開始前のご準備、手続きの手順をご確認いただき、払戻期日までにお手続きをいただきますようお願いいたします。

＜払い戻しご案内メールが届く前のお手続き＞

1．「refundss@pia.co.jp」のアドレスよりメールが受信できるようにご設定ください。

払い戻しお手続きに関するご案内を「refundss@pia.co.jp」より、ＪリーグIDにご登録のメールアドレス宛にご案内いたします。

ドメイン解除等、ご案内のメールが受信できるように設定をお願いいたします。

※URL付きメールが受信拒否になっている場合は解除設定をお願いします。

※メールサーバー上で自動的に迷惑メールへ振分けられてしまうことがございます。迷惑メールなど通常使用しているフォルダ以外に格納されている可能性がございますので別フォルダをお持ちの場合は、そちらもご確認ください。

＜ご案内メールが届いた後のお手続きについて＞

2．払い戻しに必要なIDおよびパスワードのご案内

払い戻しの準備ができ次第、「refundss@pia.co.jp」よりＪリーグIDにご登録のメールアドレス宛に、払い戻し時に必要なユーザーIDおよびパスワードをご案内いたします。

※払い戻しに必要なユーザーIDおよびパスワードは今回限り有効となります。ＪリーグIDではログインできませんのでご注意ください。

※複数回チケットをご購⼊の場合は、ご購入回数分のユーザーID・パスワードが発行されます

※ユーザーID、パスワードは3回間違えるとロックがかかります。

3．払い戻し手続き用URLのご案内

払い戻しに関するユーザーIDのご案内後に「refundss@pia.co.jp」より返金手続き用のURLが配信されます。

4．払い戻し専用URLにログイン後、返金先の口座情報をご登録ください。

　　2．にてお受取済みのユーザーID・パスワードにてログイン後、返金先の口座情報をご登録ください。

※「振込金額」や「振込先口座」等に間違いがないか、必ずご確認ください。

※お手続きの期限を過ぎた場合、払い戻しのお手続きはお受けいたしかねます。必ず期限内にお手続きください。

5．入金をご確認ください。

　　4．にてご登録いただいた銀行口座宛にご購入チケット代金分の金額を入金いたします。

平日8:50～14:30までにお手続きを完了いただくと即日のお振り込みとなります。それ以外の時間帯でお手続きが完了した場合は翌営業日のお振り込みとなります。

＜注意事項＞

※「解説付きシート」をご購入の方も上記方法（ウェルネット）での払戻となります。

※払い戻しに関するご案内は、チケットをご購入いただいた際に利用したJリーグIDにご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。JリーグIDを複数お持ちの方はご注意ください。

※QRチケットの払い戻し（ウェルネット株式会社送金サービス）に関しましては、受付開始より順次払い戻しご案内メールをお送りいたします。該当されるお客様に順番にお送りいたしますので、場合によってご案内メールのお届けが受付開始日の夕方以降になることがございます。予めご了承ください。

※払い戻しご案内メールが配信日を過ぎても確認できない方は、迷惑メールボックスにメールが格納されている場合がございます。

＜QRチケット払い戻しに関するお問い合わせ先＞

問い合わせフォーム http://w.pia.jp/a/supportss/

お問い合わせの際は、【JリーグID／ユーザーID／対象試合日／対戦カード】をご明記ください。

※お客様からいただきましたお問い合わせは、当社営業日（土日祝祭日、盆・年末年始などの休日以外）の午前11時から午後5時の間に順次、返答させていただきます。

※払い戻しに関するご案内以外はお答えできない場合もございます。

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■対象

⑥Jリーグチケット・トッキーチケットで購入し、セブン-イレブンで紙チケットを発券されたお客様（一般販売、駐車券）

■受付期間

8月28日(土)10:00〜10月31日(日)23:59

■払い戻し方法

※チケットをまだ発券されていない（お手元にない）方は、各店舗にてチケットを発券していただき、払い戻しの手続きをしてください。

払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、発券店舗にご来店ください。

券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。

▼セブン-イレブン店舗検索

https://www.sej.co.jp/shop/

※半券のないチケットの払い戻しは出来かねますので、お取り扱いにご注意ください。

※発券された店舗でのみ払い戻しが可能です。

※払い戻し受付期間初日は10:00AMから払い戻しの受付となります。

※発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降にご来店ください。

※ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し期間内必着でチケットを郵送ください。（下記「⑦Jリーグチケット・トッキーチケットで購入し、配送引取で紙チケットを発券されたお客様」の払い戻し方法にて払い戻しとなります。）

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■対象

⑦Jリーグチケット・トッキーチケットで購入し、配送引取で紙チケットを発券されたお客様（CLUB.T先行販売、一般販売、駐車券）

■受付期間

8月28日(土)10:00〜10月31日(日)23:59

■払い戻し方法

ぴあ株式会社・チケットメールセンターへ、払い戻し期間内必着でチケットをご郵送ください。

1.下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」のいずれかによりご返送ください。

※払い戻し受付期間内必着でご郵送ください

2.ご指定の住所に「郵便振替払出証書」が届きます。

※郵便貯金事務センターより緑色の封筒でお届けいたします。

※払い戻し受付期間終了後、通常3～4週間程度でのお届けとなります。予めご了承ください。

3.本人確認のための身分証等をご持参の上、お近くの郵便局で換金をお願いいたします。

＜返送先＞

〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー

ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「（公演名）」宛

＜返送時の必要事項＞

チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封してください。

1.ご返金先の住所

2.お名前

3.連絡可能な電話番号（メモの内容とチケットの内容に相違がある場合、電話で確認させていただく場合があります。）

4.返送チケットの単価

5.返送チケットの枚数

返送時の注意事項

必ずチケットを入れて、返送してください。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

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■対象

⑧トッキースクエアで前売券を購入されたお客様

■払い戻し方法

払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、トッキースクエアにご来店ください。

※ご来店の都合がつかない場合は、お手数ですがこちらよりクラブへお問い合わせください。

※レシートをお持ちの場合は、レシートもご持参ください。

■受付期間

8月28日(土)12:00〜10月30日(土)18:00

※定休日 : 月・火曜日（変則営業・休業になる場合もございます。）

※営業日の14:00～15:00は一時閉店させて頂きます。

※ご来店の際は感染予防を十分されてご来店ください。

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【代替試合】

第25節の代替試合につきましては、下記よりご確認ください。

※8月14日（土）のチケット・駐車券は、代替開催日の試合ではご利用いただけませんので必ず払い戻しのお手続きをお願いいたします。代替開催日のご観戦は、再度チケットのご購入が必要となります。

▼２０２１明治安田生命Ｊ２リーグ 第25節 「栃木ＳＣvs.ザスパクサツ群馬」 代替開催日決定のお知らせ

https://www.tochigisc.jp/info/20210825gunma

▼【8/25（水）群馬戦】チケット取り扱いについて

https://www.tochigisc.jp/info/825

▼8/25 群馬戦　来場者駐車場について

https://www.tochigisc.jp/info/20210825_parking